Gizlilik politikası

CLÉVIA GİZLİLİK POLİTİKASI

Son güncelleme tarihi: 2026

CLÉVIA (“Şirket”, “biz”, “bizim”), kullanıcılarının kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası; www.cleviaa.com (“Site”) üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

CLÉVIA tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Ad, soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Teslimat ve fatura adresi

  • IP adresi

  • Ödeme işlemlerine ait sınırlı bilgiler (kart bilgileri CLÉVIA tarafından saklanmaz)

  • Site kullanım verileri (çerezler aracılığıyla)

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi

  • Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi

  • Kampanya ve bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Site performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

  • Kargo firmaları

  • Ödeme altyapı sağlayıcıları

  • Muhasebe ve hukuk danışmanları
    ile yalnızca hizmet sunumu amacıyla ve KVKK’ya uygun olarak paylaşılabilir.

4. Çerezler (Cookies)

CLÉVIA web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını kısıtlayabilir veya tamamen engelleyebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işlenme amacı sona erene kadar saklanır.

6. Veri Güvenliği

CLÉVIA, kişisel verilerinizin korunması için SSL sertifikaları, güvenli sunucu altyapısı ve erişim kısıtlamaları dahil olmak üzere gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktadır.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse bilgi talep etme

  • Düzeltilmesini veya silinmesini isteme

  • İşlemeye itiraz etme
    haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi ......... adresine iletebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

CLÉVIA, işbu Gizlilik Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.